Domande frequenti
Risposte chiare su ordini, spedizioni, taglie e resi.
Ordini
Posso modificare un ordine?+
Se l’ordine non è ancora in preparazione, contattaci entro un’ora dalla conferma.
Dove trovo lo stato dell’ordine?+
Accedi alla tua area personale e apri la sezione I miei ordini.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?+
La spedizione standard costa €5,90 ed è gratuita sopra €100.
In quanto tempo riceverò l’ordine?+
Prepariamo gli ordini in 1–2 giorni lavorativi; la consegna richiede in genere 24/48 ore.
Resi
Come effettuo un reso?+
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna. Il capo deve essere integro e con i cartellini.
Quando riceverò il rimborso?+
Il rimborso viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi dal controllo del reso.
Taglie
Come vestono i capi D&M?+
La maggior parte dei nostri capi ha un fit relaxed. Scegli la tua taglia abituale per il volume mostrato.
Dove trovo le misure?+
Ogni scheda prodotto include una guida taglie con le misure del capo steso.
Pagamenti
Quali metodi accettate?+
La futura integrazione supporterà carte e principali wallet digitali. In questa fase non vengono eseguiti addebiti.
I pagamenti sono sicuri?+
Il checkout definitivo utilizzerà provider certificati; D&M non memorizzerà i dati completi della carta.
Prodotti e supporto
Come curo i capi?+
Segui sempre l’etichetta interna. In generale: 30°, capo rovesciato e niente asciugatrice.
Come posso contattarvi?+
Scrivi a support@dmstreetwear.it o usa il modulo contatti. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.